Navigaatio
- Pelitarjontamme Erityispiirteet
- Varma Pelikokemus että Toimilupa
- Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
- Tarjoukset sekä Kampanjat
- Tukipalvelun Saavutettavuus
Pelivalikoimamme Vahvuudet
Alustamme liiketoimintafilosofia rakentuu kirkkaän konseptin ympärille: tarjota pelaajille korkealaatuista viihdettä vailla turhia tinkimisiä. betalice.fi palvelee kehitetty yhdessä sektorin huippuluokan pelitoimittajien avulla, joka takaa kattavan ja teknologisesti moitteettoman pelielämyksen.
Pelikirjastomme sisältää noin 2 500 erilaista peliä, mitkä on organisoitu selkeästi kategorioiden avulla. Klassikkopelien ystävät löytävät meiltä 47 eri blackjack-variaatiota, 23 rulettipeliä sekä kattavan valikoiman pokeria että baccarat-vaihtoehtoja. Live-kasinoalueellamme pyörii keskimäärin 180 käytössä olevaa pelipaikkaa, näitä pyörittävät osaavat pelimestarit suorassa.
Pelintarjoajien Elite
Organisaatiomme valinneet yhteistyökumppaneiksi pelkästään sertifioidun tason sisältäviä pelitaloja. Kokoelmamme pitää sisällään pelejä tällaisilta merkkejä kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Kukin pelituote on testattu objektiivisesti että varmennettu oikeudenmukaisuuden takaamiseksi.
| Kolikkopelit | 1 850+ | 96.4% | NetEnt, Microgaming |
| Casinopelit | 120+ | 98.1% | Evolution, Playtech |
| Live-alusta | 180+ | 97.8% | Evolution Gaming |
| Jackpot-vaihtoehdot | 85+ | 94.2% | Microgaming, NetEnt |
| Video Poker | 42+ | 99.5% | Betsoft, Playtech |
Suojattu Gaming sekä Lisenssi
Alustamme toimii Malta Gaming Authorityn lisensoinnin (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, joka tarjoaa parasta mahdollista turvallisuustasoa eurooppalaisessa pelialalla. Malta Gaming Authority edustaa kuuluisa tiukasta valvonnastaan että kriteereistään, näitä toimiluvan hankkimiseksi edellytetään.
Jokainen käyttäjätiedot varmennetaan 256-bittisellä SSL-salauksella, tämä merkitsee pankkisektorin turvallisuutta. Käytämme samoin 2-vaiheisen autentikoinnin jokaisessa transaktioissa, jotka ylittävät 1 000 EUR rajan. Järjestelmä takaa, ettei vain pelitunnuksen valtuutettu haltija pystyy suorittaa nostoja tai oleellisia muokkauksia profiiliasetusten.
Turvallinen Pelikokemus Prioriteettina
- Maksurajojen määrittely päivä-, viikko- sekä kuukauden mukaan
- Tappiolimiittien määrittely suojaamaan pelibudjettia
- Aikapohjainen istuntohälytys, joka ilmoittaa peliajan ajasta
- Sulkutoiminto välittömästi taikka määräajaksi
- Linkit terapiapalveluihin peliongelmien hoitoon
- Seurantatyökalut, ne näyttävät voitot että tappiot läpinäkyvästi
Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
Mahdollistamme 18 erilaista maksutapaa, mitkä kattavat tavalliset tilisiirrot, e-kukkarot, prepaid-kortit ja digitaalivaluutat. Maksut prosessoidaan heti lukuun ottamatta tilisiirtoja, näissä prosessointiaika kestää 1-3 työpäivää.
Nostopyynnöt käsitellään 24 h kuluessa viikoittain. E-lompakoihin, muun muassa Skrill, Neteller että MuchBetter, kotiutukset saapuvat tyypillisesti 2-6 tuntia käsittelyn jälkeen. Tilisiirtojen osalta summa saapuvat tilille 2-4 työpäivän kuluessa. Ensimmäisen noston yhteydessä toteutamme identiteetin varmennuksen, mikä saattaa pidentää käsittelyä 48 tuntiin.
Tarjousjärjestelmä ja Kampanjat
Bonusjärjestelmämme toimii luotu kolmiportaiseksi: tervetuliaistarjous aloittaville pelaajille, viikoittain tulevat kampanjat säännöllisille käyttäjille sekä VIP-ohjelma uskollisimmille pelaajille. Kaikki tarjotut kampanjat pitävät sisällään ymmärrettävät kierrätysvaatimukset, mitkä on ilmoitettu läpinäkyvästi ehtojen osiossa.
VIP-ohjelman Portaat
- Pronssi: Aloitusbonus sekä 10% cashback viikoittain
- Silver: Pikaset nostot ja dedikoitu yhteyshenkilö
- Kultaportaikko: Yksilölliset tarjoukset että oikeudet yksilöllisiin pelitapahtumiin
- Platinaportaikko: Korkeimmat rajat, instant rahansiirrot sekä ylellisyyspalkinnot
- Diamond: VIP-matkat, premium-tilaisuudet ja personoitu palvelupaketti
Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme toimii kontaktoitavissa kellon ympäri suomenkielisellä tuella. Tarjoamme 3 keskeistä yhteydenottokanavaa: live-keskustelu, posti sekä puhelinpalvelu. Live-chat palauttaa keskimäärin 47 s sisällä, joka toimii todennettu ulkopuolisen yrityksen mittausvälineillä. Tämä luku perustuu viimeisten puolen vuoden kuukauden keskiarvon.
Nettisivumme pitää sisällään kattavan UKK-sektoin, tämä kattaa yli 200 yleisintä kysymystä kahdeksassa eri kategoriassa. Hakutyökalu helpottaa informaation paikantamista joutuisasti vailla asiakaspalvelun rasittamista tavallisissa kysymyksissä. Monimutkaisemmat tapaukset, kuten esimerkiksi maksuvaikeudet tai teknilliset viat, välitetään kokeneen tiimille, joka hoitaa ongelman yleensä 4 tunnin sisällä.
Kasinomme erottuu muista sovittamalla teknologisen osaamisen, laajan pelivalikoiman sekä asiakaskeskeisen palvelun. Jatkuva kehittäminen sekä vastaanottaminen asiakkaiden arvosteluita takaavat, jotta toimimme toimialan eturintamassa tuottaen huippua mahdollisen pelikokemuksen suomalaisten pelaajille.
