
Sisällysluettelo
- Minkälaisia Tarjoamme Pelaajillemme
- Pelikirjastomme Kattavuus
- Maksutapahtumat ja Nostot
- Suojaus ja Varmuus
- Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Mitä Tarjoamme Pelaajillemme
Olemme rakentaneet https://candybet.fi/ alustaksi, jossa suomalaiset käyttäjät voivat pelata turvallisesta ja monipuolisesta pelaamisesta. Pelisivustomme toimii Curacaon viranomaisen myöntämällä lisenssillä, joka takaa toimintatapamme laillisuuden että läpinäkyvyyden kaikkien prosesseissa.
Eräänä tärkeimmistä pyrkimyksistämme on antaa pelaajillemme mutkaton käyttökokemus huolimatta siitä, käytätkö tietokoneella, tablet-laitteella vai älypuhelimella. Mobiilipelaamiseen optimoitu sivustomme mahdollistaa käyttöoikeuden koko pelikirjastoomme missä tahansa ja milloin tahansa.
Erityispiirteet Pelaajallemme
Kasinollamme ymmärrämme, kun jokainen käyttäjä on yksilö omilla preferensseillään. Sen vuoksi olemme luoneet järjestelmän, mikä mukauttaa valinnat perustuen aikaisempiin pelikertoihisi. Myös tarjoamme jatkuvia turnauksia, missä voit kilpailla muita pelaajia vastaan että voittaa mielenkiintoisia palkintoja.
Pelitarjontamme Kattavuus
Pelitarjontamme käsittää reilusti yli 3000 uniikkia peliä kasinoalan johtavilta tuottajilta. Olemme tehneet partneroinnin sellaisten kehittäjien kanssa kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming varmistaaksemme, kun pelaajamme nauttivat parhaan mahdollisen pelaajakokemuksen.
| Slotit | 2400+ | NetEnt-studio, Pragmatic Play | 96.2% |
| Live-kasinopelit | 180+ | Evolution Gaming | 98.5% |
| Pöytäpelit | 250+ | Microgaming, Play’n GO | 97.8% |
| Progressive-pelit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
| Vedonlyönti | 150+ | Betradar | 95.0% |
Live-pelaaminen
Live-pelitarjontaamme pyörittää Evolution Gaming, joka on voittanut useita alan palkintoja kuluneiden vuosien saatossa. Tarjoamme live-versiot kaikista klassisista pöytäpeleistä, mukaan sisältäen blackjack, rulettiheitto, baccarat sekä pokeri. Koulutettu live-jakajamme tuottavat pelikokemuksesta aidon kasinotunnelman.
Talletukset ja Rahannostot
Pelipaikassamme ymmärrämme, että nopeat sekä turvalliset maksutapahtumat ovat olennaisia hyvässä pelaamisessa. Sen vuoksi olemme integroineet laajan joukon maksumenetelmiä, mitkä palvelevat kotimaisia pelaajia optimaalisesti.
Tuetut Maksumenetelmät
- Tilisiirrot suomalaisista pankeilta (Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, S-Pankki)
- Digitaaliset kukkarot kuten Skrill-palvelu, Neteller ja MuchBetter
- Pankkikortit Visa että Mastercard
- Prepaid-kortit Paysafecard
- Digitaaliset valuutat Bitcoin, Ethereum ja Litecoin
Siirrot käsitellään välittömästi, joten voit aloittaa pelin heti. Kotiutuspyynnöt käsittelemme 24 tunnin aikana arkipäivisin, sekä rahat ovat tilillänne maksumenetelmästä riippuen 1-3 arkipäivän sisällä. On tärkeä hyvä huomata, että alalla keskimääräinen kotiutusaika on 3-5 arkipäivää, siten prosessimme on selvästi alan standardeja nopeampi.
Turvallisuus ja Varmuus
Tietoturva on meille ensisijaisen tärkeää. Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaikissa tiedonsiirroissa, mikä vastaa tasoa pankkitason turvaa. Koko henkilötiedot sekä maksutapahtumat ovat suojattu kasinoalan parhailla turvamenetelmillä.
Vastuullinen Pelaaminen
Omaksumme vastuullisen pelin periaatteisiin. Annamme pelaajillemme keinoja pelaamisen säätelyyn, kuten talletuslimiitit, tappiorajat, istuntoajastimet ja pois sulkemisen. Olemme myös kumppanuudessa Peluuri-järjestön yhteydessä tukeaksemme henkilöitä, jotka tarvitsevat apua peliaddiktiossa.
Asiakastukemme Vahvuudet
Asiakaspalvelumme on käytettävissä suomeksi kautta vuorokauden. Tarjoamme useita tapoja, joiden myötä voit saada meihin yhteyden:
- Live-chat, joka toimii auki vuorokauden ympäri ja vastausaika on tyypillisesti alle 2 minuuttia
- Sähköpostituki osoitteessa tuki@candybet.fi
- Laaja UKK-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin tiedusteluihin
- Soittolinja arkisin aikavälillä 9-21
Palveluhenkilöstömme on opastettu käsittelemään kaikki peleihin, maksuihin, kotiutuksiin sekä bonuksiin koskevat kysymykset ammattitaidolla. Pyrkimyksemme on selvittää jokainen ongelma ensimmäisellä kontaktikerralla, mikä näkyy korkeassa asiakastyytyväisyydessämme.
Käyttäjillemme tarjoamme lisäksi VIP-ohjelman, jolla uskolliset pelaajamme saavat bonusetuja kuten vikkelemmät kotiutukset, henkilökohtaisen asiakaspalvelijan sekä eksklusiivisia bonuksia. VIP-ohjelmaan pääsy riippuu peliaktiivisuuteesi, että järjestelmämme uudistuu automaattisesti käytettyjen summien mukaisesti.
